Los plazos de entrega general son de 5 a 7 días laborables más el transporte (según compañía), el cual puede variar en función de la cantidad.
Excepcionalmente, en el caso de servicios de urgencia, se ofrecen entregas en 24/48 horas con un sobrecoste aproximado del 30%, o en 72/96 horas con un sobrecoste aproximado del 15%.
El transporte lo realizamos mediante UPS, Nacex y Mail Boxes Etc dependiendo delas características del pedido. Las condiciones y exigencias vendrán determinadas por los requisitos de cada una de las compañías.
Cualquier pedido que exceda estas condiciones, o la utilización de otra empresa de transporte será responsabilidad del cliente.
Excepcionalmente podemos almacenar los pedidos en nuestras instalaciones sin sobrecoste, aunque depende de la capacidad logística que dispongamos en ese momento. Por este motivo recomendamos consultar la disponibilidad.
A la salida de cada pedido se proporciona el código de seguimiento para poder localizar el paquete. En caso de no tenerlo, contacta con nuestro equipo comercial.
Podemos enviarte tus últimos pedidos por email, aunque este procedimiento puede verse demorado.
Contacta con nuestro departamento de administración siguiendo el formulario en contacto.
Los pagos dentro de la Unión Europea se realizarán mediante transferencia bancaria, pagaré o domiciliación.
Los pagos fuera de la Unión Europea se realizarán por adelantado mediante transferencia bancaria.
En el caso de ser cliente nuevo, el primer pedido se pagará por adelantado.
Contacta con nuestro departamento de administración siguiendo el formulario en contacto.
Nuestro equipo comercial trabaja directamente con nuestros clientes.
Nos desplazamos, realizamos estudios sobre planos y nos valemos de nuestro departamento de i+D buscando la solución específica a las necesidades propias de cada proyecto.
Nuestros productos ofrecen una gran variedad de temperaturas de color en un rango que va de los 2.700K a los 6.500K.
Para ver las características específicas de cada producto, puedes consultar el apartado Productos del menú de la web.
Nuestros productos cumplen las certificaciones internacionales más relevantes. Encontrarás las certificaciones que dispone cada producto en cada uno de sus datasheets (puedes acceder a ellos en el menú Productos de la web).
En el caso de necesitar una certificación específica, ofrecemos la posibilidad de obtenerla. Contacta con nosotros para conocer el procedimiento a seguir.
En Actilum no ofrecemos productos estándar, sino soluciones lumínicas totalmente personalizadas. Aportamos valor en cada etapa del proyecto: desde la consultoría inicial y el diseño técnico, hasta la fabricación, integración y soporte postventa. Trabajamos con tecnología propia, materiales de máxima calidad y componentes LED de primera línea como Nichia. Nuestra especialidad es la homogeneidad lumínica, la eficiencia energética y la adaptabilidad a entornos arquitectónicos y funcionales complejos.
Sí, colaboramos de forma directa y fluida con estudios de arquitectura, diseñadores de interiores, estudios de diseño industrial e ingenierías. Adaptamos nuestras soluciones lumínicas a sus proyectos, respetando conceptos creativos, necesidades técnicas, cronogramas de obra y presupuestos. Nuestro equipo técnico se integra como un partner especializado en iluminación LED de alto nivel.
Sí. Nuestro equipo diseña y fabrica luminarias únicas, adaptadas al entorno físico y a la identidad visual del proyecto. Podemos trabajar sobre planos, renders, especificaciones técnicas o incluso ideas conceptuales. Esto nos permite ofrecer sistemas lumínicos que no existen en catálogo, creados exclusivamente para cada cliente o marca.
Trabajamos con componentes LED de máxima calidad, como Nichia (líder mundial en fiabilidad, eficiencia y reproducción cromática), ópticas de PMMA, drivers profesionales regulables (DALI, 1-10V, DMX) y materiales pensados para garantizar longevidad, estabilidad térmica y consistencia lumínica. Además, ofrecemos integración con sensores, control remoto y sistemas IoT.
Sí. Nuestro servicio no finaliza con la entrega del producto. Ofrecemos asistencia técnica en la instalación, ajustes en obra, configuración de sistemas de control y soporte postventa ante cualquier incidencia. Acompañamos a nuestros clientes para garantizar el rendimiento y la durabilidad de cada sistema de iluminación instalado.
Sí. De hecho, la homogeneidad lumínica es uno de nuestros principales diferenciadores. Mediante estudios técnicos, selección precisa de componentes, difusión óptica de alta calidad y regulación electrónica avanzada, logramos una distribución uniforme de la luz, sin puntos calientes, sombras ni variaciones de color, incluso en superficies de gran formato o geometría irregular.
El proceso comienza con una reunión técnica o una consulta previa, donde analizamos los requisitos del proyecto: tipo de espacio, objetivos lumínicos, estética, condiciones de instalación, etc. A partir de ahí, elaboramos una propuesta técnica y de diseño personalizada. Si se aprueba, se avanza al prototipado, producción y acompañamiento técnico en obra.
Led’s create together
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