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Soporte técnico
Dotpanel
Solución de problemas
Conexión invertida
compruebe la polaridad del cable y la fuente de alimentación, conéctelos correctamente.
Carencia de potencia
Conecte el producto a una fuente de mayor potencia (W).
Voltaje inadecuado
Conecte el producto a la fuente de alimentación que indique la etiqueta del panel o del cable.
Pandeo excesivo
Arreglar o cambiar el iluminador LED.
Cable de corriente forzado
Arreglar o cambiar el iluminador LED.
Exceso de cable
Reduzca la longitud del cable hasta la fuente de alimentación.
Voltaje inadecuado
Conecte el producto a la fuente de alimentación adecuada como se indica en la etiqueta del panel o del cable.
Pandeo excesivo
Arreglar o cambiar el iluminador LED
Falta conectar una lado del panel
Conecte todos los cables que proceden del panel a la/s fuente/s de alimentación.
El panel tiene el protector transparente
Retire el protector transparente del panel.
Se ha vinilado el panel directamente
Utilice un soporte para el vinilo, no vinile directamente el panel.
Poca separación entre gráfica y panel
Separe más la gráfica del panel.
Difusor inadecuado
Aumente la separación entre el panel y el soporte o cambie el soporte por uno más grueso.
FAQ
Conexión eléctrica
Según modelo.
Este producto está diseñado para conectarlo a una fuente de baja tensión c.c. de 5V, 12V ó 24V dependiendo del modelo, según indique la etiqueta del cable o la etiqueta en la parte trasera del producto.
Usos
No. El producto está diseñado para uso en interiores debido a su protección IPx4 (para conseguir mayor estanqueidad deberá cerrarlo en un espacio que garantice el IP requerido).
Sí, siempre y cuando se tenga en cuenta la separación entre la gráfica y el panel.
El panel está ideado para iluminación indirecta o retroiluminación.
Se puede taladrar con una broca de 3 puntas en cualquier parte de su superficie menos en la zona del perfil. Cualquier otra manipulación del producto anulará la garantía.
No directamente. El panel es una fuente de luz, se puede usar un policarbonato vinilado y situarlo encima del panel.
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